وصف الوظيفة
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial de l’innovation technologique, au sein de la division Energy and Building Solutions. En tant que **Spécialiste Service sur Site** basé à **Berkel en Rodenrijs (Pays‑Bas)**, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en garantissant le bon fonctionnement, l’installation et la maintenance des systèmes énergétiques et de bâtiment les plus avancés.
### Vos missions principales
- **Installation certifiée** : réaliser les mises en service, les déplacements et les extensions d’équipements chez les clients, en respectant les procédures Bosch et les normes de sécurité (ARBO, VCA).
- **Maintenance préventive et corrective** : planifier et exécuter les interventions de maintenance afin d’optimiser la disponibilité des installations et de réduire les pannes.
- **Dépannage sur le terrain** : diagnostiquer rapidement les dysfonctionnements, proposer des solutions techniques et assurer la remise en service dans les meilleurs délais.
- **Gestion documentaire** : consigner chaque intervention dans le système d’information (SAP/CRM), transmettre les rapports d’intervention au Service Desk et mettre à jour la documentation technique.
- **Formation et transfert de compétences** : former les collègues techniciens et les clients sur les bonnes pratiques d’utilisation et d’entretien des produits Bosch.
- **Relation client** : assurer un suivi de qualité, répondre aux exigences du client et contribuer à la fidélisation grâce à une communication claire et professionnelle.
### Profil recherché
- **Formation** : diplôme de niveau Bac+ (MBO ++) dans le domaine de l’électrotechnique, de la mécanique ou de l’énergie.
- **Expérience** : minimum 4 ans d’expérience réussie dans un poste similaire de service sur site, idéalement dans le secteur de l’énergie, du chauffage, de la climatisation ou des systèmes de bâtiment.
- **Certifications** : certifications produit Bosch (ou équivalentes) obligatoires.
- **Compétences linguistiques** : maîtrise de l’anglais et de l’allemand (niveau B2 minimum).
- **Compétences techniques** : installation, mise en service, maintenance préventive et corrective, lecture de schémas électriques, utilisation d’outils de diagnostic, connaissance des normes de sécurité (ARBO, VCA).
- **Qualités personnelles** : sens du service, autonomie, rigueur, capacité à travailler sous pression, esprit d’équipe et pédagogie.
### Ce que nous offrons
- **Contrat CDI** à temps plein avec un package salarial attractif et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne).
- **Mobilité** : véhicule de fonction équipé des dernières technologies Bosch.
- **Développement professionnel** : formations continues, certifications supplémentaires, possibilités d’évolution vers des postes de coordinateur technique ou de chef d’équipe.
- **Environnement de travail stimulant** : intégration dans une équipe internationale, projets innovants et culture d’entreprise axée sur la qualité et la durabilité.
- **Équilibre vie pro/perso** : horaires flexibles en fonction des interventions, soutien à la conciliation travail‑famille.
Si vous êtes passionné(e) par les technologies de pointe, que vous aimez le contact client et que vous souhaitez évoluer au sein d’un groupe mondial reconnu pour son excellence, postulez dès maintenant et contribuez à façonner le futur de l’énergie et du bâtiment avec Bosch.
