Serveur / Serveuse In Room Dining - Luxe & Gastronomie

A propos du poste

Rejoignez l'excellence au sein du Mandarin Oriental, une icône mondiale de l'hôtellerie de luxe. En tant que Serveur / Serveuse In Room Dining, vous serez l'ambassadeur de notre art de vivre, en offrant une expérience culinaire intime et prestigieuse directement en chambre pour nos clients les plus exigeants.

Missions principales

• Assurer un service de restauration en chambre (petit-déjeuner, déjeuner, dîner) répondant aux standards de luxe les plus élevés.
• Accueillir les clients, conseiller sur la carte et les suggestions du chef avec une connaissance parfaite des produits.
• Prendre les commandes avec précision et gérer l'acheminement des repas.
• Gérer les transactions financières et le règlement des factures avec rigueur.
• Participer activement à la mise en place (mise en place) et soutenir l'équipe Food & Beverage lors des installations et du service.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la restauration haut de gamme ou l'hôtellerie de luxe.
• Excellente maîtrise de l'anglais (oral et écrit) indispensable pour interagir avec une clientèle internationale.
• Grande flexibilité horaire : disponibilité pour travailler en rotation (matins, soirées, week-ends et jours fériés).
• Éligibilité au travail aux Pays-Bas et résidence déjà établie à Amsterdam.

Competences requises

• Sens aigu du service client et de l'hospitalité de luxe.
• Maîtrise des techniques de service en salle et en chambre.
• Capacité à travailler dans un environnement rapide tout en maintenant une élégance constante.
• Rigueur dans la gestion des commandes et de la facturation.

Ce que nous offrons

• Salaire selon l'échelle IV de la convention collective néerlandaise Horeca.
• Opportunités de progression de carrière au sein d'un groupe hôtelier mondial.
• Programmes de formation spécialisés et ciblés.
• Avantages exclusifs : séjours à tarif réduit dans le groupe, repas subventionnés, et carte de remise F&B.
• Bien-être et protection : assurance santé collective, contribution de 50% à la pension, et séances de yoga.
• Autres avantages : service de blanchisserie, indemnité kilométrique et tirages au sort.