Servicedesk Medewerker (Topdesk) – Amsterdam

Over de functie

Zorgmedewerkers moeten kunnen vertrouwen op een goed werkende werkplek. Als Servicedesk Medewerker bij Amsta in Amsterdam‑Oost houd jij overzicht, los je problemen op en zorg je dat collega's snel verder kunnen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Meldingen en aanvragen aannemen, beoordelen en registreren.
• Prioriteiten stellen zodat urgente zaken snel worden opgepakt.
• Schakelen met collega's, leveranciers en externe partners om oplossingen te organiseren.
• Opdrachten, facturen en administratieve processen zorgvuldig verwerken.
• Verbeterkansen signaleren en meedenken over efficiëntere werkwijzen.

Gewenst profiel

• HBO werk‑ en denkniveau.
• Ervaring in een dienstverlenende, facilitaire, technische of administratieve functie.
• Het vermogen om snel hoofd‑ en bijzaken te onderscheiden.
• Een gestructureerde en nauwkeurige manier van werken.
• Ervaring met Topdesk of een vergelijkbaar systeem.

Wat wij bieden

• Salaris tot € 4.245,84 bruto per maand (36 uur).
• Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
• Werkrooster 24‑36 uur per week, flexibel in overleg.
• Reiskostenvergoeding € 0,21 per km (max 40 km).
• 8 % vakantiegeld en 8,33 % eindejaarsuitkering.
• Pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW).
• Mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en cursussen.
• Gezondheids‑ en welzijnsplatform met mindfulness, financiële masterclass, psychische hulp, fietsplan, korting zorgverzekering, sportschoolabonnement en preventief medisch onderzoek.
• Werken in een warme, liefdevolle organisatie waar iedereen telt.