Backoffice medewerker polikliniek

Over de functie

Als backoffice medewerker op de polikliniek van het Antoni van Leeuwenhoek ben je de spil in de communicatie tussen patiënten, verwijzers en medisch specialisten. Je zorgt ervoor dat de planning soepel verloopt en draagt bij aan een hoogwaardige zorgervaring.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Patiënten telefonisch te woord staan, afspraken plannen en informatie verstrekken.
• Telefonische bereikbaarheid van de afdeling waarborgen voor patiënten, verwijzers, specialisten en collega’s.
• Administratieve voorbereiding van spreekuren, inclusief het opvragen van benodigde documenten voor triage en het inschrijven van patiënten.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van richtlijnen, protocollen en deelname aan multidisciplinaire overleggen.
• Zorgdragen voor een gestructureerde en efficiënte afhandeling van telefoongesprekken binnen de afgesproken termijn.

Gewenst profiel

• Energetisch, sociaal en nauwkeurig met een sterk gevoel voor planning en organisatie.
• In staat om overzicht te behouden en snel te schakelen tussen diverse administratieve taken.
• Communicatief vaardig en servicegericht, zowel telefonisch als schriftelijk.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met telefonische klantcontact en afspraakbeheer.
• Bekendheid met administratieve processen binnen een zorgomgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat wij bieden

• Een dynamisch team van bevlogen collega’s in een innovatieve zorginstelling.
• Flexibele werktijden in overleg, met een werkweek van maandag tot en met vrijdag (8.00‑17.00 uur).
• Een parttime tijdelijk contract met ruimte voor professionele ontwikkeling.