Medewerker Patiënteninformatie (parttime)

Over de functie

Als medewerker Patiënteninformatie werk je binnen de afdeling Marketing, Communicatie & Fondsenwerving van het Antoni van Leeuwenhoek. Je staat dagelijks in direct contact met patiënten, naasten en bezoekers en draagt bij aan heldere voorlichting in een dynamische zorgomgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen van diverse doelgroepen via telefoon, e‑mail, livechat en social media.
• Persoonlijk informeren van kankerpatiënten, naasten en andere bezoekers in de inloopbalie.
• Ondersteunen van patiënten en naasten bij digitale zorgvragen.
• Redigeren van patiënteninformatie‑documenten van zorgverleners of afdelingen.
• Signaleren van ontwikkelingen op het gebied van patiëntcommunicatie en hier proactief op inspelen.
• Bijdragen aan fondsenwerving door bezoekers te informeren over mogelijkheden om wetenschappelijk onderzoek te steunen.

Gewenst profiel

• Empathisch, proactief en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• HBO werk‑ en denkniveau met affiniteit voor de zorg.
• In staat om met kwetsbare patiënten en hun naasten te communiceren.
• Snel nieuwe werkzaamheden eigen maken en verschillende taken afwisselend uitvoeren.
• Goed kunnen onderscheiden van hoofd‑ en bijzaken en snel tot de kern komen.
• Vloeiend in Nederlands (schriftelijk en mondeling) en goede beheersing van het Engels.
• Ervaring met communicatie en gevoel voor nuances in precaire informatie.
• Servicegerichte, open houding en representatief in contact met diverse doelgroepen.
• Affiniteit met fondsenwerving is een pre.
• Beschikbaar op vaste werkdagen maandag, woensdag en vrijdag (8.45‑17.15) op locatie in Amsterdam.

Wat wij bieden

• Een jaarcontract voor 24 uur per week (parttime) van 1 januari 2027 tot 31 december 2027.
• Bruto maandsalaris tussen € 3.463,00 en € 4.914,00 op basis van een 36‑urige werkweek (FWG 50).
• Vaste werkdagen op maandag, woensdag en vrijdag, geen thuiswerk.
• 144 vakantie‑uren en 57 uur persoonlijk levensfasebudget (bij fulltime).
• Jaarlijks 8,33 % vakantiegeld en een vaste eindejaarsuitkering van 8,33 %.
• Reiskostenvergoeding € 0,23 per km, gratis parkeren en aantrekkelijke fiets‑/OV‑regeling.
• Toegang tot de AVL Academie voor continu leren en ontwikkelen.
• Faciliteiten voor sport (Fit Boutiqs) en een actieve personeelsvereniging.
• Werkgeversbijdrage van 50 % aan pensioen bij Pensioenfonds Zorg & Welzijn en collectieve zorgverzekeringskortingen.