Interim Accountmanager Binnendienst (Pensioenen)

Over de functie

Als Accountmanager Binnendienst maak je deel uit van het Personal Solutions Sales‑team, dat verantwoordelijk is voor het klantcontact in de uitkeringsfase van pensioen‑ en vermogensproducten. Je ondersteunt deelnemers en hun adviseurs via diverse kanalen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Intensief contact onderhouden met deelnemers en adviseurs via telefoon, e‑mail, chat en social media.
• Opstellen en verzenden van offertes, mutatieformulieren, afkoopvoorstellen en polisdocumenten.
• Zorgdragen voor tijdige en correcte administratieve verwerking van klantverzoeken.
• Begeleiden van deelnemers bij het volledige pensioneringsproces, inclusief Defined Benefit (DB), Direct Ingang Pensioen (DIP), Direct Ingaand Variabel Pensioen (DIVP) en Direct Ingaande Lijfrente (DIL).

Gewenst profiel

• HBO werk‑ en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in de financiële sector.
• In bezit van WFT basis, WFT Pensioen en WFT Vermogen of bereid deze certificeringen te behalen.
• Ervaring met continu verbeteren en een kritische analytische blik.
• Commercieel, resultaatgericht en professioneel in houding en communicatie.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met het administratiesysteem Lifetime.
• Kennis van en/of certificering WFT basis, Pensioen en Vermogen.