IT Local Support Engineer

Over de functie

SOCOTEC Nederland zoekt een IT Local Support Engineer om het lokale IT-supportteam te versterken. Je ondersteunt de medewerkers van de Nederlandse entiteiten en zorgt voor een stabiele IT-werkomgeving, werkt nauw samen met het centrale IT-team in Parijs en heeft een brede, hands-on rol op het gebied van infrastructuur, werkplekken en softwareondersteuning.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Uitrol en implementatie van het digitale werkplekproject
• Ondersteuning van het centrale IT-infrastructuurteam bij het ontwerpen, implementeren en upgraden van kantoorinfrastructuur (netwerkapparatuur, lokale servers en printers)
• Afstemmen met het centrale IT-team over het testen, valideren en uitrollen van nieuwe oplossingen en updates
• Installeren en configureren van nieuwe pc's en mobiele apparaten volgens de procedures van het centrale team
• IT-onboarding van nieuwe medewerkers en eerstelijns support bij gebruikersvragen en incidenten (accountbeheer, datamigratie, installaties)
• Ondersteuning bij het gebruik van Microsoft 365, PDF-software en Windows-tools
• Hardwareproblemen oplossen, contact met leveranciers en beheer van de hardwarevoorraad
• Bewaken van SLA's voor gebruikersverzoeken en incidenttickets en rapporteren aan de centrale IT Support Manager

Gewenst profiel

• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie
• Goede kennis van netwerkapparatuur (firewalls, switches, access points) en bekabeling
• Goede kennis van Windows Server, Windows werkstations en Active Directory
• Ervaring met pc-beheer, software-installaties en gebruikersondersteuning (Microsoft 365)
• Analytisch, proactief en servicegericht, met goede communicatievaardigheden
• Vloeiend Nederlands; Engels is een pré
• Bereidheid om regelmatig door heel Nederland te reizen, met incidentele werkzaamheden in de Randstad

Vereiste vaardigheden

• Netwerkapparatuur en bekabeling
• Windows Server en Windows werkstations
• Active Directory
• Microsoft 365

Wat wij bieden

• Een afwisselende en zelfstandige IT-rol binnen een internationale organisatie
• Nauwe samenwerking met internationale IT-teams
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en groei
• Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden