Klantenservice Medewerker Healthcare (fulltime)

Over de functie

Als Klantenservice Medewerker Healthcare ondersteun je telefonisch cliënten, zorgprofessionals en mantelzorgers bij het bestellen van medische hulpmiddelen via ons platform Hulpmiddelbezorgd.nl. Je werkt in een warm en collegiaal team waar samenwerking en humor centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefoon opnemen en klanten adviseren over orders van onder andere incontinentie‑, wond‑, katheter‑ en darmspoelapparatuur.
• Bestellingen verwerken, wijzigen en recepten inschrijven na de intake door Zorgconsulenten.
• Beheren van de algemene mailbox en administratieve neventaken uitvoeren.
• Actief deelnemen aan intern overleg en samenwerking via Teams.
• Deelnemen aan teamactiviteiten en uitjes.

Gewenst profiel

• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur in de zorg.
• Bekend met Microsoft Office, met name Excel.
• Sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.
• Affiniteit met de zorgsector en een proactieve houding.
• Minimaal 4 dagen per week beschikbaar.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office
• Excel

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris €2.550 – €3.400 op basis van 36 uur.
• Vakantietoeslag van 8 % en eindejaarsuitkering van 3 %.
• 25 vakantiedagen en 13 ADV‑dagen bij fulltime.
• Goede pensioenregeling en collectieve zorgverzekering.
• Thuiswerken mogelijk en reiskostenvergoeding of NS‑businesscard.