Medewerker Facilitaire Servicedesk

Over de functie

Als medewerker facilitaire servicedesk ben je het centrale aanspreekpunt voor alle facilitaire vragen en meldingen binnen GGz Centraal. Met jouw overzicht en digitale vaardigheden zorg je ervoor dat collega’s hun werk ongestoord kunnen uitvoeren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Meldingen en aanvragen registreren, behandelen en bewaken in Topdesk.
• Prioriteiten stellen en voortgang monitoren volgens afgesproken serviceniveaus.
• Collega’s, leveranciers en interne stakeholders verbinden om passende oplossingen te vinden.
• Signaleren van procesverbeteringen en bijdragen aan digitalisering van de facilitaire dienstverlening.
• Gebruik van systemen zoals Topdesk en AFAS om de dienstverlening professioneel te ondersteunen.

Gewenst profiel

• Proactieve en klantgerichte houding.
• Goed overzicht en vermogen om meerdere zaken tegelijk te beheren.
• Communicatief sterk en in staat om verschillende belanghebbenden te verbinden.
• Bereidheid om mee te denken over procesoptimalisatie en digitalisering.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met het ticket‑systeem Topdesk.
• Kennis van AFAS of vergelijkbare HR‑/financiële systemen.
• Digitale vaardigheden en ervaring met het werken in een geautomatiseerde omgeving.

Wat wij bieden

• Een parttime vaste‑termijncontract met vaste werktijden (08.00‑16.30).
• Werk op een groene, goed bereikbare locatie in Amersfoort (Zon & Schild).
• Een hecht team van zeven collega’s binnen het Vakcentrum Facilitair.
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling van de facilitaire processen.