Servicemedewerker ICT (parttime, 36 uur)

Over de functie

Basalt, het expertisecentrum voor revalidatiezorg in Zuid-Holland, zoekt een parttime servicemedewerker ICT (36 uur, startdatum in overleg) voor de afdeling Informatiemanagement. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's van de hele organisatie en werkt in een team van vijf collega's onder leiding van de Service Manager Informatiemanagement.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Problemen en vragen van collega's telefonisch of per e-mail beantwoorden en complexe IT-vragen oplossen
• Tweedelijnssupport inschakelen wanneer nodig
• Documentatie bijwerken en handleidingen opstellen, en bijdragen aan verbetervoorstellen
• Aan projecten deelnemen en regelmatig rondlopen op de werkvloer om gebruikers proactief te ondersteunen
• Ondersteunen bij thin/fat clients, beeldschermen, laptops en mobiele devices, Office 365 en vergaderzalen
• ICT-middelen (laptops, telefoons, randapparatuur) uitgiften, installeren, vervangen en registreren
• Rechten toekennen en weghalen in Active Directory

Gewenst profiel

• MBO-diploma ICT-beheer (niveau 4)
• 3 jaar of meer ervaring in IT-support
• Ervaring met Microsoft Endpoint Manager en Ultimo-ticketregistratie is een pré
• Ruime ervaring met telefonische ondersteuning en het oplossen van technische vraagstukken
• Flexibiliteit om op verschillende locaties te werken en buiten kantoortijden te werken bij calamiteiten
• Rijbewijs B

Vereiste vaardigheden

• ITIL V4-certificering of bereidheid deze op korte termijn te halen
• Ervaring met Microsoft Endpoint Manager en Ultimo-ticketregistratie
• Microsoft-ecosysteem: Office 365, Azure AD (Entra ID), Active Directory, Citrix, Windows Servers en Windows Virtual Desktops
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, mondeling en schriftelijk

Wat wij bieden

• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Salaris volgens de CAO Ziekenhuizen, minimaal € 2.750 en maximaal € 3.959 bruto per maand op 36 uur
• Eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding en een tablet- en fietsenplan

Solliciteren kan tot en met 25 oktober; gesprekken staan gepland in week 45. Interne kandidaten krijgen bij gelijke geschiktheid de voorkeur.