Functioneel Beheerder – Sociaal Domein

Over de functie

Devoteam is een internationaal consultancybureau met 25 jaar ervaring in digitale IT- en AI-transformaties. Binnen de pillar Public Consulting in Amsterdam worden opdrachten uitgevoerd op het gebied van verandermanagement, projectmanagement, IT-businessconsultancy en servicemanagement, met een focus op de ketens van het sociaal domein (WMO, Jeugdzorg en Participatie). Als functioneel beheerder werk je als consultant bij klanten en ben je verantwoordelijk voor de ICT-dienstverlening die aansluit bij hun behoeften.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• De behoefte van de business en de afnemers van ICT-dienstverlening in kaart brengen en vastleggen
• De impact van wijzigingen op de huidige en toekomstige ICT-dienstverlening beoordelen
• Op de hoogte blijven van de PDC (producten- en dienstencatalogus) en van ontwikkelingen die de functionaliteiten beïnvloeden
• Verbetervoorstellen doen om de aansluiting van ICT-dienstverlening op de behoefte te optimaliseren
• Zorgen voor de beschikbaarheid van de benodigde applicaties en de bijbehorende documentatie (handleidingen, werkinstructies)
• Incidenten, problemen en wijzigingen afhandelen

Gewenst profiel

• HBO of WO-diploma
• Minimaal 5 jaar ervaring als functioneel beheerder bij ten minste 2 gemeenten of overheidsorganisaties
• Doortastend, zelfstandig, klantgericht en samenwerkinggericht, flexibel en stressbestendig

Vereiste vaardigheden

• Agile werken, BiSL en ITIL
• Minimaal 5 jaar ervaring met suites voor het sociaal domein (Centric of PinkRoccade) of met een zaakregister van XXLLNC of met AFAS
• Bij voorkeur: SQL/PLSQL, aanpassen, onderhouden en uitvoeren van SQL scripts
• Bij voorkeur: leveren van managementinformatie met Cognos of PowerBI
• Uitgeven, registreren en beheren van autorisaties

Wat wij bieden

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
• Veel ontwikkelmogelijkheden en een duidelijk carrièreperspectief
• Een splinter nieuwe leaseauto of een ruime mobiliteitsvergoeding
• Bonusysteem en veel kennisdeling
• Een laagdrempelige werksfeer met regelmatig uitjes