Junior IT Support Medewerker

Over de functie

Wil jij deel uitmaken van het groeiende Local Support‑team van PwC in Amsterdam? Als Junior IT Support Medewerker lever je gastvrije en technische ondersteuning aan collega’s op locatie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van servicevragen via de balie, e‑mail, chat en het ticketingsysteem ServiceNow.
• Meewerken aan projecten zoals laptop‑ en iPhone‑migraties.
• 1e‑lijns support en onderhoud van circa 3000 Activity‑Based Working‑werkplekken en high‑tech vergaderruimtes.
• Maandelijks één week bereikbaarheidsdienst draaien, met vergoeding.

Gewenst profiel

• Afgeronde mbo‑4 IT‑opleiding.
• Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Servicegerichte instelling en sterke beheersing van Nederlands en Engels.
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week in wisselende diensten.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met het ticketingsysteem ServiceNow.
• Kennis van AV‑middelen (audio‑video apparatuur).

Wat wij bieden

• Competitief salaris en aantrekkelijke pensioenregeling.
• Op maat gemaakte trainingen voor professionele groei.
• Well‑being budget voor fysieke en mentale gezondheid.
• Netto onkostenvergoeding voor internet en andere kosten.
• 30 vakantiedagen per jaar en diverse mobiliteitsopties.