Medewerker Claim Support

Over de functie

Als Medewerker Claim Support binnen Team Kabel & Infra zorg je voor een correcte en volledige basis van elk schadedossier. Je werkt nauw samen met verschillende interne en externe partijen om dossiers tijdig en zorgvuldig af te handelen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Registreren en verwerken van nieuwe schademeldingen en dossiers.
• Controleren of dossiers compleet zijn en ontbrekende informatie opvragen.
• Verwerken en koppelen van documenten en correspondentie.
• Bewaken van termijnen en opvolgen van openstaande acties.
• Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met betrokken partijen.
• Ondersteunen van Schadebehandelaars, Claim Handlers en Incassomedewerkers bij administratieve en licht inhoudelijke werkzaamheden.
• Signaleren van afwijkingen, onvolledigheden en terugkerende knelpunten.

Gewenst profiel

• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Nauwkeurig, overzichtelijk en prioriteiten kunnen stellen.
• Vriendelijke, duidelijke en professionele communicatie.
• Initiatief nemen en tijdig bijzonderheden bespreken.
• Teamspeler die collega’s helpt.
• Digitale vaardigheid en snel nieuwe systemen eigen maken.

Vereiste vaardigheden

• Digitale vaardigheden (bijv. werken met documentmanagement- en communicatiesystemen).

Wat wij bieden

• Enthousiast en betrokken team.
• Flexibiliteit: thuiswerken na inwerkperiode.
• Goede faciliteiten voor thuiswerken.
• Salaris passend bij ervaring.
• 28 vakantiedagen (fulltime) met optie extra dagen.
• 8% vakantiegeld.
• Pensioenregeling met lage eigen bijdrage.
• Thuiswerk- en reiskostenvergoeding.
• Feestdagenvergoeding en mogelijkheid tot ruilen.
• Gratis lidmaatschap personeelsvereniging.
• Interne en externe opleidingen via Sedgwick University.
• Jaarlijks teamuitje & personeelsfeest.
• Lunch & Learn sessies.
• Toegang tot een coach en budgetcoach.