Medewerker Klantondersteuning C – Klantsupport Vermogen

Over de functie

1UP Talent zoekt voor Rabobank een medewerker Customer Interactions Investments voor de klantsupport in de vermogenszaken. Je ondersteunt klanten tijdelijk bij piekwerkzaamheden, voornamelijk telefonisch, met ongeveer evenveel inkomende als uitgaande gesprekken. Je werkt 32 of 36 uur per week en kan landelijk werken; één keer per maand kom je op kantoor in Zwolle, Eindhoven of Utrecht-Leidseveer, afhankelijk van je woonplaats. Het inwerktraject duurt twee weken, de eerste week op kantoor.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantvragen over sparen, beleggen en vermogensproducten beantwoorden via telefoon, chat en e-mail
• Klanten begeleiden bij het zelfstandig afsluiten van producten via online dienstverlening
• Commerciële kansen signaleren en klanten zo nodig doorverwijzen naar adviseurs
• Uitstekende service bieden en bijdragen aan een korte doorlooptijd

Gewenst profiel

• Hbo-werk- en -denkniveau
• Ervaring binnen Rabobank
• Aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact
• Klantgerichte, servicegerichte, flexibele en oplossingsgerichte instelling
• Parttime dag mag niet op maandag of vrijdag vallen (bij 32 uur ook niet op woensdag of vrijdag)

Vereiste vaardigheden

• Voor aanvang: WFT Basis én WFT Vermogen, of WFT Basis én een ESMA-certificering voor beleggen (harde eis)
• Flexibel, klantgericht en oplossingsgericht

De sollicitatie moet uiterlijk 12 november 2026 worden ingediend met motivatie en twee referenties. De opdracht is niet geschikt voor zzp'ers. Loon: €2.500 tot €3.100.