Medewerker telefonische hulpdienst (vrijwilliger)

Over de functie

De telefonische hulpdienst van de ADF-stichting is een van de belangrijkste diensten: elke ochtend van de werkweek bellen mensen met vragen over angst- en dwangklachten, van zichzelf of van hun naasten. Als vrijwilliger van de dienst bied je een luisterend oor, geef je praktisch advies en help je met het vinden van een geschikte behandelaar uit het netwerk. Je werkt 5 uur per week, tussen 10 en 14 uur, op het kantoor in Driebergen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Informatie en advies geven aan mensen met angst- en dwangklachten, familieleden en betrokkenen
• Een luisterend oor bieden en met gerichte vragen de hulpvraag duidelijk maken
• De gegevens van de hulpvrager noteren en in het systeem voeren
• Informatie naar de hulpvrager sturen

Gewenst profiel

• Ervaring met angst- en dwangklachten
• Goed kunnen luisteren en de kern van het gesprek samenvatten

Vereiste vaardigheden

• Basiscomputerkennis, voldoende om gesprekken vast te leggen

Wat wij bieden

• Ervaring opdoen en je kwaliteiten verder ontwikkelen
• Een interne training
• Een inspirerende vrijwilligersfunctie in een kleine organisatie met betrokken collega's en informele sfeer
• Vergoeding van reiskosten