Order Specialist

Over de functie

Als Order Specialist ben je de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat de operationele motor van PreZero vlekkeloos draait. Je bent het eerste aanspreekpunt voor operationele vragen van klanten in de regio en zet deze direct om in actie.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen, zoals gemiste ledigingen, en direct schakelen met de transportplanner voor een betrouwbaar antwoord.
• Controleren en invoeren van orders, inclusief adrescontrole, toegangscodes en bereikbaarheid van locaties.
• Proactief melden van routevertragingen en presenteren van oplossingen vanuit de planning.
• Dagelijks doorlopen van uitzonderingen en adviseren van klanten over niet‑bereikbare containers.

Gewenst profiel

• MBO 3/4-niveau met 1‑3 jaar ervaring in customer service of front‑office.
• Logisch denkvermogen, nauwkeurigheid en klantgerichte instelling.
• Communicatief sterk en in staat om hoofd‑ en bijzaken te scheiden.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met Google Workspace.
• Kennis van SAP, CRM‑systemen of planningssoftware.

Wat wij bieden

• Salaris tussen €3.000 en €3.800 bruto per maand bij fulltime.
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken na inwerkperiode.
• Persoonlijk opleidingsbudget van €1.000 per jaar.
• Toegang tot meer dan 150 online trainingen via GoodHabitz.
• 27,5 vakantiedagen en netto reiskostenvergoeding.