Front Office Medewerker – 5-sterrenhotel in Amsterdam

Over de functie

Als Front Office Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je voor een warm, persoonlijk welkom in het 5‑sterren Hotel TwentySeven. Je draagt bij aan een zorgeloze en verfijnde gastbeleving vanaf het moment van aankomst tot vertrek.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gasten verwelkomen, in- en uitchecken voor hotel, restaurant en bar.
• Voorzien van juiste informatie over het hotel en de stad Amsterdam.
• Opstellen van gastprofielen om gepersonaliseerde service te leveren.
• Organiseren en coördineren van exclusieve, op maat gemaakte ervaringen binnen en buiten Amsterdam.
• Telefonisch aanspreekpunt voor binnen‑ en buitentelefoonlijn.
• Beheren en verkopen van de exclusieve TwentySeven‑producten en reputatiemanagement.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Hospitality, Hotelmanagement, Travel of vergelijkbaar.
• Eerdere ervaring als receptionist(e), bij voorkeur in een hoger segment hotel.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; andere talen zijn een pre.
• Flexibel inzetbaar, ook in weekenden en avonden.
• Teamplayer die onder stress het overzicht behoudt en nauwkeurig werkt.
• Sterk inlevingsvermogen en kan tussen de regels door lezen.

Wat wij bieden

• Salaris tussen € 2.402,58 en € 2.600 per maand (bruto, 38 uur).
• Uitzicht op een vast contract.
• 8 % vakantiegeld, pensioenregeling en reiskostenvergoeding buiten Amsterdam.
• Lunch of diner verzorgd.
• 25 vakantiedagen op full‑time basis en extra aandacht voor verjaardagen.
• Leer- en ontwikkelingskansen binnen een dynamisch, energiek team van meer dan 80 collega’s.