Secrétaire Administratif & Relation Client (24-32h)

A propos du poste

Rejoignez FYEO, une entreprise innovante qui transforme la vie de ses clients en les accompagnant vers une liberté visuelle sans lunettes ni lentilles. En tant que Secrétaire, vous serez le visage et la voix de notre marque, garantissant une expérience client exceptionnelle dès le premier contact.

Missions principales

• Être le point de contact principal des clients en transmettant l'esprit chaleureux et accueillant de FYEO.
• Gérer l'accueil téléphonique et répondre avec professionnalisme aux demandes d'information.
• Assurer le suivi commercial en contactant les prospects après l'envoi de brochures.
• Planifier et organiser les rendez-vous clients de manière optimale.
• Fournir des conseils fiables et personnalisés tout en contribuant aux objectifs de croissance de l'entreprise.
• Gérer l'administration rigoureuse des dossiers clients et veiller au bon fonctionnement de l'environnement de travail.

Profil recherché

• Vous possédez une excellente aisance relationnelle et une capacité à communiquer avec chaleur et conviction.
• Vous avez un sens aigu du service client et une approche orientée vers les solutions.
• Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et capable de gérer des tâches administratives avec précision.
• Vous avez une fibre commerciale naturelle et le goût du challenge.

Competences requises

• Gestion de la relation client (CRM) et accueil téléphonique.
• Compétences administratives et gestion d'agenda.
• Capacité de conseil et de vente conseil.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Ce que nous offrons

• Un programme d'intégration complet (formation, accompagnement et pratique).
• Un cadre de travail inspirant, ouvert et convivial.
• Une culture d'entreprise forte basée sur la célébration des succès et le sentiment d'appartenance.
• Salaire attractif : entre 3 146 € et 3 850 € brut par mois (selon heures), avec perspectives d'évolution.