Assistant Store Manager – Fulltime (38 uur)

Over de functie

Als Assistant Store Manager bij waterdrop® ben je de rechterhand van de Storemanager in onze flagship store in Amsterdam. Je werkt fulltime (38 uur) en draagt bij aan de groei van een dynamisch, duurzaam merk.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van de Storemanager bij het behalen van verkoopdoelstellingen en budgetten.
• Monitoren van winkelprestaties, analyseren van KPI’s en signaleren van verbeterpunten.
• Werven, onboarden en trainen van nieuwe teamleden.
• Leiden, coachen en motiveren van het team voor uitstekende klantservice.
• Beheren van voorraad, leveringen en winkelorganisatie.
• Organiseren van in‑store evenementen en promoties.
• Zorgen voor een nette winkeluitstraling, visual merchandising en hygiëne.
• Afhandelen van klantvragen en klachten met een focus op klanttevredenheid.

Gewenst profiel

• Vloeiend Nederlands (gesproken en geschreven) en goede Engelse vaardigheden.
• Ervaring als supervisor of assistent‑manager in een retail‑ of klantgerichte omgeving.
• Inzicht in KPI’s, verkoopdoelstellingen en operationele processen.
• Sterke communicatieve en coachende vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met voorraadbeheer en winkelorganisatie.
• Kennis van visual merchandising en winkelpresentatie.
• Bekendheid met klantserviceprocessen en klachtenafhandeling.

Wat wij bieden

• Een inspirerende werkomgeving binnen een snelgroeiend, duurzaam merk.
• Volledige inwerkperiode en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.