Butler – gepersonaliseerde gastservice

Over de functie

Als Butler maak je deel uit van het excellente team van Hotel TwentySeven en ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor gasten in de 16 suites. Na interne training draag je zelfstandig verantwoordelijkheid voor de volledige gastbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gasten verwelkomen en begeleiden naar hun toegewezen suite.
• Coördineren met alle afdelingen om de wensen en behoeften van gasten te vervullen.
• Dranken en gerechten van het Room Service‑menu naar de suite brengen.
• Gasten bedienen op een rustige, discrete en hoffelijke manier.
• Regelmatig contact houden en, indien gewenst, de dagplanning van gasten verzorgen.
• Een gastenprofiel opstellen waarin alle wensen worden genoteerd.
• Hotel‑faciliteiten aanbieden en organiseren.
• Multitasken met duidelijk overzicht en feedback van gasten analyseren en efficiënt afhandelen.

Gewenst profiel

• Horeca‑ervaring, bij voorkeur binnen 5‑sterren service.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Gast‑ en servicegericht denkvermogen.
• Zelfstandige en verantwoordelijke houding.
• Oplossingsgericht, teamspeler en beschikbaar in verschillende dagdelen, inclusief weekenden.

Wat wij bieden

• Salaris tussen € 2.462,64 en € 2.778,00 (bruto, 38 uur) afhankelijk van kennis en ervaring.
• Uitzicht op een vast contract.
• Complementaire stomerijservice voor werkkleding.
• 8 % vakantiegeld en pensioen.
• Reiskostenvergoeding buiten Amsterdam.
• In‑house trainingen en doorgroeimogelijkheden.
• Lunch en avondeten verzorgd.
• Regelmatig een volledig weekend vrij; overuren tijd‑voor‑tijd of uitbetaling.
• Jaarlijks personeelsfeest (doorbetaald).
• 25 vakantiedagen (fulltime 38 uur) plus extra aandacht voor verjaardagen.
• Leren van de besten in hun beroep.