Customer Service Medewerker

Over de functie

Heb jij een hart voor koffie en wijn en wil je werken in een innovatieve werkomgeving? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende beleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten adviseren over onze unieke koffie- en wijnproducten.
• Vragen beantwoorden en problemen oplossen via telefoon en e‑mail.
• Snel schakelen tussen verschillende systemen om de juiste informatie te vinden.
• Persoonlijke benadering hanteren zonder vaste scripts.

Gewenst profiel

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met klantenservice werkzaamheden.
• Inlevingsvermogen en een klantgerichte instelling.
• Vaardigheid in het werken met verschillende software en systemen.

Wat wij bieden

• Fijn salaris, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 2%.
• Mobiliteitsvergoeding of OV‑kaart.
• Pensioenregeling (75% door werkgever).
• Hybride werken, passend bij functie en medewerker.
• Producttrainingen en teamevents.
• Personeelskorting op koffie, wijn en petcare.