Delivery Manager IT Services

Over de functie

Als Delivery Manager IT Services bij Independer ben je verantwoordelijk voor een stabiele, veilige en toekomstbestendige interne IT‑omgeving die dagelijks miljoenen gebruikers ondersteunt. Je stuurt de IT‑dienstverlening aan en vertaalt strategische doelen naar concrete verbeteringen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Definiëren van visie, strategie en roadmap voor interne systemen, inclusief budgetonderbouwing en prioritering van verbeterinitiatieven.
• Beheren van diensten rondom werkplekken, applicatie‑ en toegangsbeheer en compliance, met focus op veiligheid en beschikbaarheid.
• Continu verbeteren van beleid, procedures en controles op informatiebeveiliging en implementeren van maatregelen ter versterking van vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid.
• Leiden en coachen van een IT‑Services‑team van circa 14 collega’s (servicedesk, applicatiebeheerders, systeemengineers).
• Stimuleren van een ITIL‑servicecultuur, optimaliseren van processen in eerste‑ en tweedelijns servicemanagement en managen van stakeholder‑verwachtingen.
• Behouden van ISO 27001, DORA en Cyber Essentials certificeringen en deelnemen aan interne en externe audits.
• Identificeren van IT‑risico’s, ontwikkelen van mitigatiestrategieën en samenwerken met partners om IT‑doelstellingen te realiseren.

Gewenst profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring in IT‑service‑management of een vergelijkbare leidinggevende rol.
• Ervaring met het opstellen en uitvoeren van IT‑strategieën en roadmaps.
• Sterke communicatieve vaardigheden en bewezen vermogen om multidisciplinaire teams te coachen.
• Resultaatgerichte instelling met oog voor risico‑ en compliance‑vraagstukken.

Vereiste vaardigheden

• ITIL‑framework
• ISO 27001, DORA en Cyber Essentials
• Informatiebeveiliging en risicomanagement
• Infrastructuur‑ en applicatiebeheer
• Toegangs‑ en compliancebeheer

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen €7.500 en €8.500 op basis van 40 uur.
• Een dynamisch team van gedreven professionals binnen een snelgroeiende organisatie.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en certificering.
• Moderne werkomgeving in Hilversum.