Job description
Bosch Building Technologies, filiale du groupe Bosch, est un leader mondial des solutions de sécurité et d’automatisation des bâtiments. Dans le cadre de son développement aux Pays‑Bas, nous recherchons un(e) Resource Planner basé(e) à Nieuwegein (NL). Vous intégrerez l’équipe logistique et service, rattaché(e) au Responsable Opérations, et jouerez un rôle clé dans la coordination des techniciens de service, des ingénieurs, des fournisseurs et des sous‑traitants afin d’assurer la continuité et la qualité des interventions chez nos clients à haute sécurité.
**Missions principales**
- Élaborer et optimiser les plannings quotidiens et hebdomadaires des techniciens de service sur site, en tenant compte des contraintes de disponibilité, de compétences et de priorité des interventions.
- Coordonner la planification des ingénieurs de projet, des livraisons de matériel et des prestations de sous‑traitants pour les projets d’installation, de maintenance préventive et d’interventions d’urgence.
- Alimenter et mettre à jour les informations dans le système de gestion TOPdesk (création de tickets, suivi des incidents, clôture des dossiers) afin d’assurer une traçabilité complète.
- Gérer les incidents liés aux ressources (retards, absences, pannes d’équipement) et proposer des solutions de contournement rapides.
- Assurer le suivi administratif des interventions : rédaction des rapports d’intervention, contrôle des bons de commande, validation des factures et suivi des paiements.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques, achats et finance pour garantir la cohérence des plannings avec les exigences contractuelles et les objectifs de rentabilité.
- Analyser les indicateurs de performance (KPIs) tels que le taux de respect des délais, le taux d’utilisation des techniciens et le coût moyen par intervention, et proposer des actions d’amélioration continue.
- Participer aux réunions de pilotage projet, fournir des rapports de suivi et contribuer à la définition des besoins en ressources pour les futurs projets.
**Profil recherché**
- Bac +2/3 en logistique, gestion de projet, ingénierie ou domaine équivalent.
- Expérience de 2 à 5 ans dans la planification de ressources techniques ou la gestion d’équipes de maintenance, idéalement dans le secteur de la sécurité ou de la construction.
- Maîtrise du logiciel TOPdesk ou d’un outil de ticketing similaire ; bonne connaissance d’Excel (tableaux croisés dynamiques, macros) et d’un ERP.
- Excellent sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à travailler sous pression.
- Aptitude à communiquer clairement avec des interlocuteurs techniques et non‑techniques, en français, anglais et idéalement néerlandais.
- Connaissance des normes de sécurité et des exigences réglementaires applicables aux sites à haute sécurité.
- Esprit d’équipe, proactivité et orientation résultats.
**Ce que nous offrons**
- Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise internationale reconnue pour son innovation.
- Un poste en CDI avec une rémunération attractive et des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport).
- Des opportunités de formation continue et de développement de carrière au sein du groupe Bosch.
- Un bureau moderne à Nieuwegein, facilement accessible en transport en commun et disposant d’un parking.
- Une culture d’entreprise basée sur la collaboration, la responsabilité et le respect de la diversité.
Rejoignez Bosch Building Technologies et contribuez à la sécurité et à l’efficacité des bâtiments de demain !
