Senior Applicatie Consultant Burgerzaken

Over de functie

Als Senior Applicatie Consultant Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor overheidsorganisaties die ondersteuning nodig hebben bij hun Burgerzaken‑applicatie. Je draagt bij aan een efficiënte digitale dienstverlening en levert een maatschappelijke impact.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Coördineren en oplossen van incidenten, inclusief complexe en langdurige verstoringen.
• Behandelen van change requests en structurele verbeteringen.
• Regie voeren over meldingen en escalaties, in afstemming met interne specialisten.
• Bezoeken en adviseren van klanten binnen hun organisatorische en wettelijke context.
• Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisdeling binnen het team.

Gewenst profiel

• Afgeronde hbo‑opleiding.
• Aantoonbare ervaring in een senior support‑ of applicatiebeheerrol.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Analytisch vermogen en focus op duurzame oplossingen.
• Bereidheid om kennis van relevante wet‑ en regelgeving op te doen.

Wat wij bieden

• Brutosalaris van €3.780 tot €5.420 per maand, afhankelijk van ervaring.
• Mogelijkheid tot thuiswerken en een flexibele werk‑privébalans.
• Uitgebreide opleidings‑ en ontwikkelingsmogelijkheden.
• 26 vakantiedagen, 8 % vakantietoeslag en extra loyaliteitsdagen.
• Pensioenbijdrage, korting op collectieve zorgverzekering en een laptop & telefoon van de zaak.
• Thuiswerkplekvergoeding en reiskostenvergoeding of NS Businesscard.
• Bonus tot €1.500 voor succesvolle referral.