Senior Experience Design Consultant

Over de functie

Sopra Steria, een toonaangevende Europese techspeler met meer dan 51.000 collega's, zoekt een senior designer met consultancyervaring voor een groeiende designpraktijk in Nieuwegein. Je werkt aan complexe vraagstukken waarin strategie, service design en UX samenkomen, vaak bij grote organisaties in de publieke en semi-publieke sector. Je schakelt tussen analyse, advies, ontwerp en uitvoering.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Opdrachtgevers helpen de echte vraag achter de opdracht scherp te krijgen: wat is het probleem, voor wie en waar zit de waarde?
• Onderzoek doen, gebruikers- en stakeholderinzichten analyseren en vertalen naar ontwerpkeuzes.
• Journey maps, service blueprints, ontwerpprincipes, concepten, prototypes en UX-deliverables maken.
• Workshops, co-creatiesessies en stakeholderbijeenkomsten ontwerpen en faciliteren.
• Klantadviseer over waar design strategische waarde kan toevoegen, ook als dat niet expliciet in de opdracht staat.
• Samenwerken met strategen, technologen, business consultants en klantteams.
• Bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de designpraktijk, methoden en thought leadership.

Gewenst profiel

• HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in Design, Interaction Design, Service Design, Communication & Multimedia Design, HCI of vergelijkbaar.
• Minimaal 6 jaar relevante ervaring, waarvan een groot deel in consultancy, bureau of advies.
• Uitstekend Nederlands en Engels.
• Comfortabel in onduidelijke omgevingen, met verschillende belangen en veranderende klantvragen.
• Ervaring in publieke of semi-publieke organisaties is een voordeel.

Vereiste vaardigheden

• UX-design: van gebruikersinzicht naar flows, wireframes, prototypes en verbeteringen.
• Service design: journey mapping, service blueprinting, stakeholderanalyse.
• User research: kwalitatief onderzoek, interviews, observaties, synthese.
• Facilitatie van workshops en co-creatiesessies.
• Strategisch design en vraagarticulatie.
• UI-design is niet de primaire focus; je werkt goed samen met UI-specialisten en developers.

Wat wij bieden

• Vast contract, salaris tussen €4.000 en €5.500 bruto per maand (40 uur per week).
• 27 betaalde vakantiedagen en winstdeling van 8%.
• Hybride werken en thuiskantoor met laptop, telefoon en internetvergoeding.
• Mobiliteitsbudget (elektrische leaseauto of fiets) en collectieve zorgverzekering.
• Flexibele pensioenregeling en ontwikkelmogelijkheden.