Software Support Specialist F/H

À propos du poste

Intégré(e) à l’équipe de support logiciel, vous accompagnerez les clients dans l’utilisation et l’optimisation de solutions logicielles dédiées à la production industrielle.

Missions principales

• Assurer le support technique des applications de CAO/FAO (CAD/CAM) auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux logiciels de production.
• Participer à l’optimisation des flux de travail en proposant des bonnes pratiques d’utilisation.
• Rédiger des rapports d’incidents et assurer le suivi jusqu’à leur résolution.

Profil recherché

• Formation technique ou expérience confirmée dans le support de logiciels industriels.
• Capacité à analyser des problématiques techniques complexes.
• Bon relationnel client et aptitude à communiquer clairement les solutions.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de CAO/FAO (CAD/CAM).
• Connaissance des environnements Windows/Linux appliqués aux logiciels industriels.
• Compétences en diagnostic et résolution d’incidents logiciels.

Ce que nous offrons

• Contrat en CDI au sein d’une équipe dynamique.
• Environnement de travail orienté innovation industrielle.
• Opportunités de formation continue sur les technologies CAO/FAO.