Assistant Front Office Manager

Over de functie

Als Assistant Front Office Manager ben je een cruciale schakel binnen het Front Office team van Hotel TwentySeven. Je ondersteunt de Front Office Manager en zorgt voor een vlekkeloze gastbeleving in ons luxe boutique‑hotel in het centrum van Amsterdam.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Stimuleren en motiveren van het front‑officeteam en zelf het goede voorbeeld geven.
• Begeleiden van medewerkers bij hun dagelijkse taken en het opstellen van maandelijkse roosters.
• Urenbriefjes en mutaties verwerken en rapporteren over doorgroeimogelijkheden.
• Gasten voorzien van juiste informatie over het hotel en de stad, en zorgen voor een warm ontvangst bij in‑ en uitchecken.
• Telefonisch aanspreekpunt zijn voor zowel binnen‑ als buitentelefoonlijn.
• Beheren en verkopen van de exclusieve TwentySeven‑producten en voorraadbeheer uitvoeren.
• Controleren op correcte uitvoering van conciërge‑verzoeken en reputatiemanagement.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Hospitality, Hotel Management of een vergelijkbare richting.
• Enthousiasme voor gastvrijheid en een scherp oog voor detail.
• Ervaring in een front‑office of receptieomgeving is een pré.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Organisatorisch talent en vermogen om roosters en mutaties accuraat te beheren.
• Servicegerichtheid en vermogen om een hoog serviceniveau te handhaven.