Front Office Medewerker

Over de functie

Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten in het 5‑sterren boutique‑hotel Hotel TwentySeven in het hart van Amsterdam. Je zorgt voor een warm welkom, een vlekkeloze check‑in en -out en begeleidt gasten gedurende hun verblijf.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Gasten verwelkomen en inchecken voor hotel, restaurant en bar.
• Voorzien van juiste informatie over het hotel en de stad Amsterdam.
• Opstellen van gastprofielen om gepersonaliseerde service te bieden.
• Organiseren en coördineren van exclusieve services en maatwerkervaringen binnen en buiten de stad.
• Telefonisch aanspreekpunt voor binnen‑ en buitentelefoonlijn.
• Beheren en verkopen van de TwentySeven‑producten.
• Reputatiemanagement en waarborgen van het hoogste serviceniveau.

Gewenst profiel

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een gastgerichte houding.
• Oog voor detail en vermogen om wensen van gasten te anticiperen.
• Flexibel, stressbestendig en in staat om te werken in een dynamische omgeving.
• Ervaring in de hospitality of front‑office omgeving is een pré.

Vereiste vaardigheden

• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met hotel‑ of reserveringssystemen (bijv. Opera, Fidelio) is een plus.

Wat wij bieden

• Werken in een bekroond 5‑sterren hotel met een Michelin‑ster restaurant.
• Een dynamisch team en een inspirerende werkomgeving in het centrum van Amsterdam.
• Competitief salaris tussen €2.402,58 en €2.600 per maand.
• Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.