Front Office Supervisor

Over de functie

Als Front Office Supervisor ben je de schakel tussen het management en het Front Office team van Hotel TwentySeven. Je draagt bij aan een onvergetelijk verblijf voor onze gasten en zorgt voor een positieve werksfeer binnen je team.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Stimuleren en motiveren van de Front Office medewerkers en het goede voorbeeld geven.
• Begeleiden van teamleden bij hun dagelijkse taken en het waarborgen van kwaliteit.
• Opstellen van maandelijkse roosters in overleg met de Front Office Manager.
• Signaleren en rapporteren van doorgroeimogelijkheden binnen het team.
• Gasten voorzien van juiste informatie over het hotel en de stad Amsterdam.
• Controleren en afhandelen van conciërge‑verzoeken.
• Verwelkomen van gasten bij het hotel, restaurant en de bar.
• Verantwoordelijk voor in‑ en uitchecken van gasten.
• Telefonisch aanspreekpunt voor zowel binnen‑ als buitentelefoonlijn.

Gewenst profiel

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Leiderschapservaring binnen de hospitality of een vergelijkbare sector.
• Flexibel, stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen.
• Beschikt over een proactieve werkhouding en kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met front‑office systemen en reserveringssoftware.
• Basiskennis van administratieve processen en rapportage.

Wat wij bieden

• Werken in een bekroond boutique‑hotel met een unieke locatie in het hart van Amsterdam.
• Een dynamisch en inspirerend team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Marktconform salaris tussen €2.645,47 en €2.800 per maand.