Functional Analyst - Case Management

Over de functie

Als Functioneel Analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van klantprocessen en deze te vertalen naar onze Nimbl Case Management software. Je werkt actief mee aan het functioneel inrichten en configureren van de oplossing, zodat deze naadloos aansluit op de specifieke processen van de klant.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Vertalen van business requirements naar functionele ontwerpen.
• Leiden van workshops en verzamelen van vereisten gericht op casemanagement.
• Analyseren en modelleren van goedgekeurde ontwerpen en user stories in de software.
• Uitvoeren van validatietesten vóór release van een nieuwe softwareversie.
• Bijwerken van functionele productdocumentatie en dagelijks klantcontact tijdens implementatie.
• Samenwerken met een Solution Architect voor technische oplossingen.
• Verantwoordelijkheid nemen voor nazorg van de klant.

Gewenst profiel

• Analytisch sterk met ervaring als (functioneel) analist.
• Kennis van Scrum/Agile en ervaring met Jira en Confluence.
• Ervaring met modelleringstechnieken (UML, BPMN, CMMN, DMN, logisch datamodel, service design, user stories, UI‑mockups).
• Goede communicatieve vaardigheden, teamplayer en klantgericht.
• Professionele bachelor of gelijkwaardig door ervaring; Nederlands vloeiend, Engels en Frans een plus.

Vereiste vaardigheden

• Scrum/Agile
• Jira
• Confluence
• UML
• BPMN
• CMMN
• DMN
• Logisch datamodel
• Service design
• User stories
• UI mockups

Wat wij bieden

• Hybride werken (kantoor en thuis).
• Aantrekkelijk loonpakket inclusief maaltijdcheques en pensioenregeling.
• Informele, flexibele werksfeer binnen een professioneel team.
• Persoonlijk ontwikkelplan met opleidingsmogelijkheden.