Medewerker Tracing en Customs Support

Over de functie

Als Medewerker Tracing & Customs Support zorg je ervoor dat zoekgeraakte of geblokkeerde zendingen zorgvuldig worden onderzocht en opgelost. Je werkt binnen het team Customs, Claims & Tracing en onderhoudt contact met klanten, vervoerders, overheidsinstanties en collega’s.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Opsporen en opvolgen van vermiste, onvolledig afgeleverde of verkeerd afgehandelde zendingen; informatie verzamelen en zoekacties coördineren.
• Afhandelen van geblokkeerde en geweigerde zendingen; contact met klanten en overheidsinstanties, douaneaanvragen en administratieve vervolgacties verzorgen.
• Bewaken van douanedocumentatie en wettelijke termijnen; dossiers tijdig en volledig afhandelen en overdragen aan Customs Compliance.
• Controleren van loodsvoorraad; fysieke voorraad vergelijken met systeemregistraties en verschillen onderzoeken.
• Registreren, communiceren en verbeteren; meldingen, acties en documenten zorgvuldig vastleggen en terugkerende problemen signaleren.

Gewenst profiel

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Nauwkeurig, in staat meerdere dossiers en deadlines te bewaken onder hoge werkdruk.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Ervaring met administratief en dossierbeheer, bij voorkeur kennis van douaneprocessen.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende gegevens- en documentverwerking.
• Bekendheid met douaneprocedures en transportdocumentatie.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris vanaf €3.010.
• Contract voor 12 maanden met uitzicht op vast dienstverband.
• Onregelmatigheidstoeslagen voor avond-, nacht- en weekenddiensten.
• 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en pensioenregeling (eigen bijdrage 4,4%).
• Reiskostenvergoeding conform CAO WLVA.
• Trainingen en certificeringen via de dnata Academy.