Senior Account Manager

Over de functie

Als Senior Account Manager maak je deel uit van het accountmanagementteam van ICIS en beheer je een portefeuille van circa 40‑45 klanten, voornamelijk in de chemische sector en deels binnen energie. Je bent verantwoordelijk voor het behouden en verder uitbouwen van bestaande klantrelaties.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en ontwikkelen van een bestaande klantenportefeuille met focus op retentie, renewals en commerciële groei.
• Proactief plannen van verlengingen, uitvoeren van accountreviews en signaleren van upsell‑ en cross‑sell‑kansen.
• Regelmatig klantcontact, inclusief bezoeken, om behoeften en prioriteiten goed te begrijpen.
• Gebruik van Salesforce.com voor het vastleggen van accounts, activiteiten en commerciële inzichten.

Gewenst profiel

• Ruime ervaring in accountmanagement, enterprise sales of een vergelijkbare commerciële rol.
• Ervaring met het beheren en laten groeien van bestaande klantrelaties, bij voorkeur binnen een abonnements‑ of renewal‑gedreven model.
• Sterke commerciële instelling, klantgerichte mindset en een gestructureerde, gedisciplineerde aanpak.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met CRM‑systemen, bij voorkeur Salesforce.com.
• Bekendheid met marktinformatie, data en het gebruik van data voor commerciële en strategische besluitvorming.