Werkplekbeheerder

Over de functie

Als Werkplekbeheerder zorg je voor een moderne, veilige en betrouwbare digitale werkomgeving binnen de gemeente Lansingerland. Je regisseert de servicedesk en bewaakt de samenwerking met externe leveranciers, zodat collega’s zonder onderbrekingen kunnen werken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Regie voeren op de servicedesk: operationele werkzaamheden bewaken, meldingen en changes dispatchen, kwaliteit en processen waarborgen.
• Coördineren van externe leveranciers voor levering, beheer en support van werkplekapparatuur.
• Signaleren en analyseren van structurele verstoringen en verbeterpunten, en passende beheer‑ of procesmaatregelen treffen.
• Beheren van hardware, randapparatuur en digitale werkplekken, inclusief uitgifte, inname en CMDB‑onderhoud.

Gewenst profiel

• Ervaring met regie over een servicedesk of team en het aansturen van externe leveranciers.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden; je maakt complexe IT‑vraagstukken helder en begrijpelijk.
• Gestructureerd, overzichtelijk en stressbestendig; je stelt prioriteiten en werkt proactief.
• Affiniteit met dienstverlening en gebruikerssupport.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive).
• Intune, Citrix en TOPdesk.
• Identity Access Management (IAM) processen en autorisaties.
• CMDB‑beheer en documentatie van technische procedures.

Wat wij bieden

• Salaris tot €4.556,- per maand (36 uur) conform schaal 8.
• Pensioen via ABP en een individueel keuzebudget van 17,05% van het jaarsalaris.
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Gratis parkeergelegenheid bij het gemeentehuis.