Werkstudent Customer Support

Over de functie

Als Werkstudent Customer Support bij Seenons ondersteun je onze klanten en partners bij al hun vragen rondom afvalbeheer. Je werkt in een dynamisch support‑team en draagt bij aan onze missie: een wereld zonder bedrijfsafval.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e‑mail en oplossen van incidenten, zoals gemiste afvalledigingen.
• Analyseren van terugkerende problemen en proactief verbeteren van processen, bijvoorbeeld door ophaalschema’s te controleren.
• Communiceren met klanten en service‑partners om duidelijke en tijdige oplossingen te bieden.
• Documenteren van klantinteracties en bijdragen aan kennisdatabases.

Gewenst profiel

• Enthousiaste student met een passie voor klanttevredenheid.
• Stressbestendig en creatief in het vinden van oplossingen.
• Nauwkeurig, gestructureerd en bereid om vragen te stellen wanneer nodig.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Een uurloon van €15 bruto per uur.
• Maandelijks uitbetaalde vakantiedagen en vakantiegeld.
• Werk op een toplocatie in Amsterdam met panoramisch uitzicht op de Houthavens.
• Dagelijkse verse vega(n) lunch en regelmatige sociale activiteiten.