Account Manager / Customer Success Manager (Hybrid) – SaaS Scale-up

Over de functie

Voor een snelgroeiende SaaS scale‑up in Amsterdam zoeken wij een ondernemende Account Manager / Customer Success Manager die het accountmanagement vanaf de basis opzet en commercieel meedraait.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Opzetten van het volledige accountmanagement‑fundament.
• Beheren en uitbouwen van een grote bestaande klantenportefeuille.
• Geven van productdemo’s, zowel zelfstandig als samen met de Head of Sales of CEO.
• Uitvoeren van 45‑min onboarding‑gesprekken voor nieuwe klanten.
• Upsell‑ en cross‑sell‑activiteiten voor nieuwe en bestaande producten.
• Implementeren van processen: cadences, check‑ins, touchpoints en rapportages.
• Meedenken over groei, productontwikkeling en internationale uitbreiding.

Gewenst profiel

• Ervaring in SaaS Account Management, Customer Success of Sales.
• Ervaring in een startup of scale‑up is een sterke plus.
• Energiek, sociaal, hands‑on en ondernemend.
• Tech‑savvy en comfortabel met demo’s.
• HBO‑niveau en geen 9‑tot‑5 mentaliteit.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met SaaS‑producten en klantrelatiebeheer.
• Bekwaam in het geven van productdemo’s en onboarding.
• Inzicht in upsell‑ en cross‑sell‑strategieën.

Wat wij bieden

• €5.000–€6.000 per maand (incl. vakantiegeld).
• Aandelenopties met een 4‑year vesting‑periode.
• VanMoof‑e‑bike, gratis lunches en een gym op kantoor.
• Flexibel werken zonder vaste kantoordagen.
• Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen ideeën.
• Doorgroeimogelijkheden richting Team Lead AM of commerciële lead.