Klantenservice medewerker (geen verkoop) – Zoetermeer

Over de functie

Een uitzendorganisatie zoekt per direct nieuwe klantenservice medewerkers voor een internationaal bedrijf in de logistieke dienstverlening, dat onder meer mobiele telefoons, wasmachines, espresso cups en zonnepanelen levert. Er is geen verkoop; het gaat puur om service. De functie is full-time, met een salaris van 13,27 euro per uur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klachten, opmerkingen en vragen van klanten behandelen en, indien nodig, bezorgafspraken maken
• Inbound- en outboundtelefonie beheren (geen verkoop)
• Klantcontact via e-mail
• Samen met je team verantwoordelijk zijn voor de gehele klantenservice-afdeling

Gewenst profiel

• Geen ervaring nodig; iemand met een functie als telefonist of klantcontact kan ook meedoen
• Goede beheersing van Nederlands in woord en geschrift (Engels is een mooie pre); stressbestendig en nauwkeurig
• Klantgericht en flexibel inzetbaar voor avonduren en op zaterdag
• Werkwijzer: maandag t/m vrijdag 08.00–21.00 uur, zaterdag 08.30–17.00 uur; eigen vervoer is het beste

Wat wij bieden

• Salaris van 13,27 euro per uur
• Reiskostenvergoeding tot maximaal 7,50 euro per dag
• Fruit op je werk en een gezellige kantine