Medewerker Customs & Tracing

Over de functie

Als Medewerker Tracing & Customs Support zorg je ervoor dat zoekgeraakte of geblokkeerde zendingen zorgvuldig worden onderzocht en opgelost, zodat de logistieke keten soepel blijft verlopen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Opsporen en opvolgen van vermiste, onvolledig afgeleverde of verkeerd afgehandelde zendingen en coördineren van zoekacties.
• Afhandelen van geblokkeerde en geweigerde zendingen, inclusief contact met klanten, overheidsinstanties en het verzorgen van douaneaanvragen.
• Bewaken van douanedocumentatie en wettelijke termijnen, zoals de 30‑dagen termijn.
• Controleren van de loodsvoorraad en afstemmen met systeemregistraties.
• Registreren, communiceren en signaleren van terugkerende problemen om processen te verbeteren.

Gewenst profiel

• Minimaal mbo‑4 werk‑ en denkniveau.
• Nauwkeurig, sterk probleemoplossend vermogen en goed in dossierbeheer.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel intern als extern.
• In staat meerdere dossiers en deadlines te bewaken onder hoge werkdruk.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van douaneprocessen en transportdocumentatie is een pré.

Wat wij bieden

• Salaris vanaf € 3.010 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband (38 uur).
• Specialistische functie binnen het team Customs, Claims & Tracing met ontwikkelingsmogelijkheden.
• Samenwerking met diverse operationele afdelingen en externe logistieke partners.