Medewerker Klantenservice – Medische Apparatuur

Over de functie

Een enthousiaste en empathische klantenservice medewerker wordt gezocht voor een bedrijf in medische apparatuur dat apparatuur levert aan particulieren, zorginstellingen en ziekenhuizen. Je werkt op de B2C-afdeling en komt voornamelijk in contact met particuliere klanten. De vacature loopt 32 tot 40 uur per week en biedt een salaris tussen de €2.700 en €2.800 bruto per maand.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Vragen beantwoorden over de werking van de apparatuur
• Bestellingen en nieuwe aanvragen verwerken
• Op afstand helpen bij storingen: eerst telefonisch proberen de storing op te lossen
• Als dat niet lukt, zorgen dat een monteur de klant bezoekt
• Meedoen aan een inwerkprogramma, waaronder een dag meelopen met de monteur
• Begleiden worden door een buddy en een vaste coach in de eerste weken

Gewenst profiel

• MBO-4 werk- en denkniveau
• Nederlandse taal uitstekend beheersen, zowel in woord als in geschrift
• Groot empathisch vermogen, nuchtere houding, stressbestendig en flexibel
• Digitaal vaardig
• Ervaring in de klantenservice en/of in een zorgomgeving is een pré
• Eigen vervoer is een voordeel

Wat wij bieden

• Salaris tussen de €2.700 en €2.800 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• Uitzicht op een vast contract na een succesvolle detacheringsperiode
• Dagdienst en fijne collega's
• Aanvullende opleidingen en pensioenopbouw via Actief Werkt!
• Reiskostenvergoeding en fruit op je werk

De sollicitatie verloopt via het uitzendbureau: eerst een gesprek met de contactpersoon, daarna een kennismakingsgesprek en een bezoek aan de opdrachtgever.