Medewerker klantondersteuning – Rabobank (32-36 uur)

Over de functie

1UP Talent zoekt een medewerker klantondersteuning voor Rabobank, met een detachering van 32 tot 36 uur. Je ondersteunt klanten met vragen over sparen, beleggen en vermogensproducten, vooral telefonisch, en draagt bij aan een goede service en korte doorlooptijd. De functie is gericht op de spaarlijnen en past zich aan op je kennis, ervaring, certificering en inzetbaarheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantvragen beantwoorden over sparen, beleggen en vermogensproducten via telefoon, chat en e-mail
• Klanten begeleiden bij het zelfstandig afsluiten van producten via online dienstverlening
• Commerciële kansen signaleren en klanten zo nodig doorverwijzen naar adviseurs
• Voornamelijk telefonisch werken, met ongeveer evenveel inkomende als uitgaande gesprekken; rooster vooraf bepaald

Gewenst profiel

• Hbo-werk- en denkniveau
• Ervaring binnen Rabobank
• Aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact
• Flexibel, klantgericht, servicegericht en oplossingsgericht
• Beschikbaar voor de volledige gevraagde periode
• Geldig paspoort of identiteitskaart ter controle op intake en startdatum

Vereiste vaardigheden

• Wft Basis en Wft Vermogen, of Wft Basis en een ESMA-certificering voor beleggen (voor aanvang)
• Parttime dag mag niet op maandag of vrijdag vallen; bij 32 uur ook niet op woensdag of vrijdag
• Landelijk werken in hybride vorm, met één kantoordag per maand in Zwolle, Eindhoven of Utrecht

Solliciteren is mogelijk tot 12 november 2026 via 1UP, met motivatie en twee referenties. De functie is niet geschikt voor zzp'ers en niet via een loondienst-midlanceconstructie.