Back Office Support Medewerker – Telefonie

Over de functie

Ben jij servicegericht, houd je van structuur en krijg je energie van contact met mensen? Dan voel jij je waarschijnlijk helemaal thuis bij Frits. Als Back Office Support Medewerker ben jij een onmisbare schakel voor zowel onze klanten als je collega's.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk telefonisch, beantwoordt vragen en zorgt voor een vriendelijke, professionele klantbeleving.
• Je plant afspraken in, verwerkt klantinformatie zorgvuldig en ondersteunt collega's met administratieve werkzaamheden.
• Je helpt bij het beheren van kantoorbenodigdheden, draagt bij aan een nette en georganiseerde werkomgeving en ondersteunt diverse officemanagementtaken.

Gewenst profiel

• Servicegericht, gestructureerd en energiek in klantcontact.
• Kun je moeiteloos schakelen tussen verschillende taken en behoudt overzicht, ook in drukke momenten.
• Denkt in oplossingen, werkt zelfstandig en ziet zelf wat er moet gebeuren.

Vereiste vaardigheden

• MBO- of HBO-werk‑ en denkniveau.
• Vloeiend Nederlands en voldoende Engels om de telefoon te beantwoorden.
• Communicatief sterk, nauwkeurig en proactief.

Wat wij bieden

• Een afwisselende functie met directe impact op de klantbeleving.
• Flexibele werktijden (24‑40 uur per week) en een hybride werkmodel (50 % thuis, 50 % op kantoor).
• Goed salaris, reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, pensioenregeling en 30 vakantiedagen.
• Een week per jaar werken vanuit een warm land (Workation) en 20 % korting op hypotheekadvies.
• Een gedreven en gezellig team met regelmatige borrels, uitjes en andere activiteiten.