Customer Service Medewerker

Over de functie

JYSK zoekt in Arnhem een Customer Service medewerker voor de afdeling Customer Service. Je bent de klantambassadeur die in direct contact komt met klanten via verschillende kanalen en de beste klantenservice biedt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail, chat en social media
• Duidelijkheid geven over de status van een bestelling
• Klachten netjes oplossen en in de toekomst voorkomen
• Oplossingen zoeken voor klanten, samen met collega's op kantoor en/of in de winkels
• Extra bijverkopen doen dankzij productkennis

Gewenst profiel

• Klantgericht, goed luisterend en empathisch
• Houdt van communicatie en werkt in een team
• Minimaal om de week op zaterdag beschikbaar
• Goede beheersing van het Nederlands; Engels is een pré
• Basiskennis van het gebruik van een computer

Wat wij bieden

• Introductieprogramma met trainingen en gedeeltelijk thuiswerken
• 20% korting op producten van JYSK en Lars Larsen Group
• Pensioenverzekering, 25 vakantiedagen en lunch op het hoofdkantoor
• Teamuitjes, personeelsfeest en interne competities