Medewerker Klachten Support
PreZero · Amsterdam
Job description
Over de functie
Als Medewerker Klachten Support ben jij het centrale aanspreekpunt voor zakelijke klanten wanneer processen niet lopen zoals gewenst. Je werkt proactief om klanttevredenheid te waarborgen en klachten te voorkomen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Signaleren van potentiële uitdagingen bij de klant en tijdig oplossingen bieden voordat klachten ontstaan.
- Samenwerken met accountmanagers om opzeggingen te voorkomen en contractverlengingen te realiseren.
- Analyseren van trends in binnengekomen meldingen en processen optimaliseren.
Gewenst profiel
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting.
- 3 tot 5 jaar ervaring in een commerciële functie met sterke relatie‑bouwvaardigheden.
- Resultaatgericht, ondernemend, integer en initiatiefrijk.
Vereiste vaardigheden
- Ervaring met CRM‑ en ERP‑systemen.
- Bekwaam in Google Workspace.
Wat wij bieden
- Een dienstverband van 24 tot 40 uur per week met een salaris tussen €3.200 en €4.200 bruto per maand (fulltime).
- Mogelijkheid tot (gedeeltelijk) thuiswerken na de inwerkperiode.
- Persoonlijk opleidingsbudget van €1.000 per jaar en toegang tot meer dan 150 online trainingen.
- 27,5 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en diverse collectieve regelingen.
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Nederland.
Salaries by job title
Apply in 30 seconds
Enter your email to apply. An account will be created automatically.
By continuing, you accept our terms of use.
Already have an account? Login
Une question sur cette offre ?
Posez-la ici : vous recevrez le récapitulatif de l'offre par e-mail, tout de suite.
Published 16 uur geleden
Expires over 1 maand
6 views · 0 interested
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
PreZero
Amsterdam