Medewerker Reserveringen

Over de functie

Als Medewerker Reserveringen ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat elke reservering vlekkeloos verloopt. Je werkt in een 6‑sterren boutique‑hotel waar service en aandacht voor detail centraal staan.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Het aannemen, verwerken en bevestigen van reserveringen voor Hotel TwentySeven en Restaurant Bougainville.
• Het monitoren en aanpassen van prijzen en beschikbaarheid op basis van vraag en marktontwikkelingen.
• Het nauwkeurig verwerken van betalingen en het verzorgen van de administratieve afhandeling.
• Het communiceren van gastwensen naar de relevante afdelingen zodat alles tot in de puntjes geregeld is vóór aankomst.
• Het opvolgen van gastfeedback na het uitchecken en het signaleren van verbeterpunten.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Hospitality, Hotelmanagement, Travel of een vergelijkbare richting.
• Meerdere jaren ervaring op een reserveringsafdeling.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels; extra talen zijn een pre.
• Stressbestendig, nauwkeurig en sterk in het behouden van overzicht tijdens drukke momenten.
• Flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekends.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van het reserveringssysteem Opera.
• Ervaring met Mews of Lightspeed is een pré.

Wat wij bieden

• Salaris tussen € 2.505,04 en € 2.750,00 bruto per maand (38 uur), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een uitdagende functie in een bekroond 6‑sterren hotel met uitzicht op de Dam.
• Een warm welkom en een veilige werkomgeving waarin je je thuis kunt voelen.
• Kansen om je vaardigheden verder te ontwikkelen binnen de hospitality sector.