Stagiaire Butler – Expérience 5 étoiles au cœur d'Amsterdam

Vous êtes passionné(e) par l'hospitalité de luxe et souhaitez transformer votre sens du service en une expertise reconnue ? Rejoignez Hotel TwentySeven, un boutique‑hotel de prestige situé au cœur d’Amsterdam, offrant une vue imprenable sur la Dam et le nouveau Rokin. Notre établissement, agrémenté d’un restaurant étoilé Michelin (Restaurant Bougainville) et d’une bar lounge (Bar TwentySeven), propose à sa clientèle une expérience ultra‑personnalisée où chaque détail compte. En tant que stagiaire Butler, vous serez intégré(e) au sein d’une équipe d’excellence et formé(e) par les meilleurs professionnels du secteur. Vous apprendrez à gérer l’ensemble du parcours client, de l’accueil chaleureux à l’arrivée jusqu’au départ, en passant par la coordination des services de chambre, la mise en place de bains, la prise en charge du linge, la préparation et le service de repas et boissons en suite, ainsi que la gestion des réservations et des demandes spéciales. Vous deviendrez le point de contact privilégié de nos hôtes, garantissant discrétion, élégance et réactivité. Vos missions principales : - Accueillir les clients avec professionnalisme, les accompagner jusqu’à leur suite et veiller à leur confort dès le premier instant. - Coordonner les besoins des clients avec les différents départements (housekeeping, restauration, maintenance, conciergerie) pour assurer une réponse immédiate et personnalisée. - Servir les boissons et les plats du menu Room Service avec précision et élégance, en respectant les standards de service haut de gamme. - Gérer les demandes spéciales (préparations de bain, mise en place de décorations, services de blanchisserie, etc.) en anticipant les attentes des clients. - Maintenir un contact régulier avec les clients pour recueillir leurs retours et ajuster les services en temps réel. - Contribuer à l’amélioration continue des processus de service grâce à vos observations et suggestions. Nous recherchons un(e) étudiant(e) dynamique, doté(e) d’un excellent sens du relationnel, d’une grande discrétion et d’une forte capacité d’adaptation. Une première expérience dans le secteur de l’hôtellerie de luxe, la restauration ou le service de table constitue un atout, mais votre motivation et votre désir d’apprendre sont primordiaux. Vous bénéficierez d’un encadrement personnalisé, d’un environnement de travail stimulant et d’une immersion totale dans l’univers du service de luxe. Rejoignez-nous pour vivre une expérience formatrice unique, développer vos compétences en service de haute gamme et enrichir votre CV avec une expérience reconnue à l’international.